Het Pre-mediation gesprek of wel het intake gesprek is het eerste gesprek wat plaats vindt tussen de mediator en de conflicterende partijen. Tijdens dit pre-mediation gesprek voorafgaand aan de echte mediation maken de conflicterende partijen voor het eerst kennis met de mediator en krijgen uitleg over het mediation traject en uitleg over de inhoud van de mediationovereenkomst. Ook komt tijdens dit gesprek naar voren wat het conflict inhoud. Wanneer er voldoende vertrouwen onderling bestaat kan na ondertekening van de overeenkomst van opdracht, het mediation reglement, de mediationovereenkomst, de Belofte, en de geheimhoudingsverklaring kan zeer kort daarop de eerste afspraak volgen.